개인정보처리방침
시행수정일자 2024.06.10
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개인정보 열람청구 처리부서
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제1조개인정보의 처리 목적
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- - 홈페이지를 통한 진료 예약, 예약조회 및 회원제 서비스 제공
- - 만 14세 미만 아동 개인정보 수집 시 법정대리인 동의 여부 확인
- - 진료, 입원 예정 및 검사 일정에 대한 SMS
- - 의료법, 형법 등 관계 법령에 따른 정보제공
- - 고지사항 전달, 불만 처리 등을 위한 원활한 의사소통 경로의 확보
- 나. 비회원 예약
- - 비회원 진료 예약
- 다. 진료서비스 제공
- - 진단 및 치료를 위한 진료서비스 제공
- - 진료비 청구, 수납, 환급등 진료 지원을 위한 자료
- - 교육, 연구, 치료 결과 추후 조사에 필요한 자료
- - 외부 수탁 검사 및 임상시험심사를 위한 기초자료
- - 건강컨텐츠 및 임상연구정보 제공
- - 진료비계산서 명세서, 제증명발송, 검진 및 검사 관련 물품 발송
- - 병원 관리 및 평가자료
- - 건강콘텐츠 및 임상연구 정보 제공
- - 소비자기본법 제54조에 의거한 소비자 위해 정보 수집
- 라. 전화 상담 예약 서비스 제공
- - 전화 상담 서비스 및 진료 안내
- 마. 코로나 검사 결과 제공 서비스 제공
- - 코로나 검사 결과 제공을 위한 환자번호 조회
- 바. 고객의소리/칭찬하기 서비스 제공
- - 문의업무 처리 및 친절한 직원 칭찬하기
- - 본인확인, 불만처리 등 민원처리
- 사. 진료의뢰/회송 서비스 제공
- - 진료의뢰 예약
- - 진료의뢰 예약확인
- - 의뢰환자 결과조회
- - 회송환자 결과조회
- - 비회원 진료의뢰 서비스 및 진료의뢰 안내
- 아. 채용 QnA를 위한 개인정보
- - 채용관련 불만사항 접수
- - 민원처리 서비스 제공
- 자. 환자모바일앱 회원가입
- - 본인 확인, 연령 확인, 불만 처리 등 민원처리, 고지사항 전달
- - 불량회원의 부정이용 방지와 비인가 사용방지
- - 병원에서 제공하는 일반 안내 서비스 제공
- 차. 임상시험센터 모니터링실 서비스
- - 모니터링룸 및 회의실 사용 권한 부여
- - 공지 및 전달사항 내용 전달
제2조개인정보의 보유 및 이용기간
병원은 개인정보의 수집목적이 달성된 때에는 귀하의 개인정보를 지체없이 파기합니다.
보유 개인정보 | 보유 및 이용 기간 |
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홈페이지 회원가입 정보(소셜 SNS 계정을 통한 회원가입 포함) | - 회원 탈퇴, 회원에서 제명 시까지 보존 - 계정 미접속 이후 1년까지 보존 |
비회원 예약 | - 10년(의료법 시행규칙 제15조(진료기록부 등의 보존) |
소식지 발송을 위해 수집한 정보 | - 회원 탈퇴시까지 보존 |
전화상담 예약을 위하여 수집한 정보 | - 진료 예약 완료 후 즉시 파기 |
코로나 검사 결과 제공을 위한 환자번호 조회를 위하여 수집한 정보 | - 검사 결과 제공 후 즉시 폐기 |
고객의소리/칭찬하기 이용을 위하여 수집한 정보 | - 3년(소비자 불만 또는 분쟁처리에 관한 기록 (전자상거래 등에서의 소비자 보호에 관한 볍률)) |
설문조사, 행사 등의 목적을 위하여 수집한 정보 | 당해 설문조사, 행사 등이 종료한 때 |
진료목적을 위하여 수집한 정보 | 의료법 시행규칙 제15조(진료기록부 등의 보존)
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신용정보의 수집/처리 및 이용 등에 관한 정보 | 신용정보의 이용 및 보호에 관한 법률에 따라 보존(3년) |
채용 QnA 서비스 이용을 위하여 수집한 정보 | 3년(소비자 불만 또는 분쟁처리에 관한 기록 |
환자모바일앱 이용을 위하여 수집한 정보 |
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모니터링실 예약을 위하여 수집한 정보 | 2년(SOP 지침에 따름) |
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제3조개인정보의 제3자 제공에 관한 사항
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- 4. 공중위생 등 공공의 안전과 안녕을 위하여 긴급히 필요한 경우
업체 및 기관 | 이용 목적 | 제공하는 개인정보 | 제공 근거 및 보유/이용 기간 |
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한국사회복지협의회 | 자원봉사실적 관리 | [자원봉사자 정보]
| 사회복지사업법 시행령 제25조의2 |
건강보험 심사평가원 | 난임시술 의료기관 평가 및 난임시술 통계관리 | [난임시술기록지] 환자 성명, 병원등록번호, 생년월일, 난임시술 관련 진료내역등 | 모자보건법 제11조3, 제11조6 모자보건법 시행규칙 제12조, 제12조6 |
조건부 선별검사인 차세대염기서열 검사 기관 승인 | 검사실시 내역 및 내부평가 보고서 | 보건복지부 고시 제2020-005호(2020.1.7) | |
「선별급여 지정 및 실시 등에 관한 기준」 | |||
건강보험심사평가원 공고 제2019-186호(2019.6.11) | |||
「차세대염기서열분석 기반 유전자 패널검사 실시 승인기관 관리에 관한 사항」 | |||
의약품 처방·조제 단계에서 환자의 처방(의약품) 정보를 의약품안전사용서비스(DUR) 시스템으로 실시간 전송하고 점검 결과를 제공받아 부적절한 약물사용 여부 확인 | [환자 정보]
| 의료법 제18조2, 의료법 시행규칙 제13조2, 약사법 제23조2, 약사법 시행규칙 제15조2, 약사법 제23조3, 약사법 시행규칙 제15조3 | |
경찰서 | 폭행사건수사, 절도사건수사, 교통사고 조사 등 | 관련 CCTV 녹화영상 | 형사소송법 제199조(수사와 필요한 조사) |
경찰관직무집행법 제8조(사실의 확인 등) | |||
개인정보보호법 제18조 제2항 제3호 | |||
고용노동부 | 고용보험 자격득실, 고용보험료 납부, 고용보험료 연말정산, 고용노동부 지원금 신청, 육아휴직 및 출산휴가 급여 신청, 임산부 야간·휴일근로 인가, 퇴직 정산, 이직신고서 제출, 퇴사확인서 제출, 보수총액신고 | 성명, 급여, 통상임금, 입사/퇴사일, 주민등록번호(장애인), 체류자격(외국인), 주소, 연락처, 근무월수, 연간근로소득, 근로자보수, 휴직사유, 휴직 및 산휴기간, 사직사유, 고용구분 및 계약만료일, 주소정근로시간, 부서, 생년월일, 출산일(예정일)·유·사산일, 과거 급여 내역(최소 3년치), 근로자 자녀 주민등록번호(직장 보육시설 지원금 등 신청용), 육아기 근로시간 단축 기간 | 고용보험법 제15조, 제42조, 제71조, 제75조 등 |
국민건강보험공단 | 건강보험 자격득실, 건강보험 피부양자 취득, 보험료 납부, 과납진료비 환급, 보험료 연말정산, 건강검진신고, 휴/복직신고, 퇴직 정산, 해외출입국시 보험료 감면, 보수총액신고 | 성명, 주민등록번호, 입사/퇴사/휴직/복직일, 국적, 체류자격(외국인), 연락처, 피부양자 성명, 피부양자 주민등록번호, 휴직사유, 근로자보수, 근무월수, 급여계좌, 연간근로소득, 휴직기간 보수, 해외출입국일자, 과거 급여 내역(최소 3년치) | 국민건강보험법 제7조, 제8조, 제9조, 제10조, 제74조, 제94조 등 |
간호간병통합서비스 병동 제공인력 운영현황 및 배치기준 준수여부 확인 | 병원등록번호, 생년월일, 상병코드 등 | 의료법 제4조의2, 동법 시행규칙 제1조의4, 제1조의5 | |
상병 발생경위 확인 | 성명, 생년월일, 진료기록 및 영상 CD | 국민건강보험법제96조, 의료법제21조3항제4호 | |
국민건강보험공단 건강보험심사평가원 자치단체(시,군,구청) | 급여비용 심사ㆍ지급ㆍ대상여부 확인 및 적정성평가 | 성명, 주민등록번호, 진단명, 진료내역 등 | 국민건강보험법 제13조, 제43조, 제56조, 의료급여법 제5조, 제11조, 제33조, 의료법 제21조, 국민건강보험법 제 63조,개인정보보호법 제15조, 제18조, 통계법 제33조 |
국민연금공단 | 장애등록심사, 국민연금급여 (장애.유족연금) 지급 | [진료기록 정보]
| 국민연금법제123조제2항 의료법 제21조3항14호 |
국민연금 직장가입자 자격득실, 보험료 납부, 과납진료비 환급, 휴/복직신고, 사업장 이중가입으로 인한 보험료 조정, 보수총액신고 | 성명, 급여, 입사/퇴사일, 주민등록번호(장애인), 체류자격(외국인), 주소, 연락처, 국적, 근무월수, 연간근로소득, 근로자보수, 휴직일자, 휴직사유 | 국민연금법 제21조 등 | |
국세청 | 연말정산용 후원금 신고 | 성명, 주민등록번호, 집주소, 집연락처, 핸드폰 등 | 소득세법 제160조의3 |
근로복지공단 | 요양급여비용신청, 산재보험 유족급여 지급 | 성명, 생년월일, 진료기록 및 영상 CD | 의료법 제21조3항 8호 |
산재보험자격득실, 산재보험료 납부, 산재보험료 연말정산, 산휴, 휴직신고, 산재 신고, 보수총액신고 | 성명, 사번, 급여, 입사/퇴사일, 주민등록번호(장애인), 체류자격(외국인), 주소, 연락처, 근무월수, 연간근로소득, 근로자보수, 휴직사유, 휴직 및 산휴기간, 고용구분 및 계약만료일, 주소정근로시간 산재발생일, 진단명, 사고 발생내용, 진료기록, 재해자 계좌번호 및 사업장 계좌번호, 은행 | 고용보험 및 산업재해보상보험의 보험료징수 등에 관한 법률 제11조, 산업재해보상보험법 제6조, 제116조 등 | |
급여비용 심사ㆍ지급ㆍ대상여부 확인 | [진료기록 정보]
| 산업재해보상보험법 제31조 | |
대한병원협회 | 전공의수련환경평가 | *전문의 - 성명, 직위, 생년월일, 응급의학 전문의 취득번호, 전문의 취득년도, 임명년월, 실무경력(수련병원명, 근무기간) | 이용목적 달성시까지 의료법, 전문의의 수련 및 자격 인정 등에 관한 규정 전공의의 수련환경 개선 및 지위 향상을 위한 법률 |
*전공의 - 성명, 년차, 면허번호, 성별, 졸업의대, 워크샵/학술대회 참석자 명단, 전공의 인증 자격증 소지자 명단, 근무표 등 | |||
대한적십자사, 혈액원 | 수혈을 위한 지정 헌혈 | 환자명, 혈액형, 병동, 병원등록번호 | 10년 |
법원 또는 수사기관 | 압수수색영장 | 압수수색영장 집행 관련 자료(개인정보 포함) | 형사소송법 제215조 |
보건복지부, 국립중앙의료원 | 연구과제 진행 참여자 | 성명, 주민등록번호, 계좌번호, 주소 등 | 과제 보관기간 방침에따라 5년에서 10년, 보조금관리에 관한 법률 시행령 제19조(고유식별정보의 처리) |
사회복지협의회 | 신규 입사자의(사회복지사) 자격 유무 확인 | 성명, 생년월일, 면허종별, 자격번호 등 | 이용목적 달성시까지 |
서울보증보험 | 신원보증 보험 가입 (입사자 및 현금수당 지급 대상자) | 부서, 주민등록번호, 사번, 성명, 입사일자 등 | 이용목적 달성시까지 |
인천지방보훈청 | 취업보훈대상자 입퇴사 신고 | 성명, 생년월일, 주민등록번호, 연락처, 주소, 근무 부서, 직위 또는 직급, 직종, 입퇴사 일자, 월 급여 등 | 국가유공자등예우및지원에관한법률 제37조제2호 및 동법시행령 제61조의2 규정 |
인천남동경찰서 | 신규 입사자의(의료인) 성범죄 및 아동학대 관련 범죄전력조회 | 성명, 주민등록번호, 직종 등 | 아동청소년의 성보호에 관한 법률 56조 |
남동구보건소 | 수혈감염 역추적조사 | [수혈자 정보]
| 혈액관리법 제8조의2, 혈액관리법 시행규칙 제2조의2, 제7조 및 별표 1의2, 질병관리요인 채혈금지대상자 범위 지정 고시(보건복지부 고시) |
남동구보건소, 질병관리본부 | 특정수혈부작용 조사 | [수혈자 정보]
| 혈액관리법 제10조 제1항, 혈액관리법 시행규칙 제13조 제1항 |
질병관리청 | 법정 감염병 보고 | [법정 감염병 정보]
| 감염병 예방 및 관리에 관한 법률 제11조,16조, 18조, 76조 |
한국장기조직 기증원 | 뇌사장기기증자 관리 지원 | 병원등록번호, 환자이름, 생년월일, 주소, 전화번호, 휴대폰번호, 대상환자의무기록제반관련정보 | 장기등 이식에 관한 법률 제30조의2, 장기등 이식에 관한 법률 시행령 제29조의2 |
혈액원 | 헌혈자신고 | [헌혈자 정보]
| 혈액관리법 제8조 |
제4조개인정보의 처리 위탁에 관한 사항
병원은 원활한 개인정보 처리업무를 위해 개인정보 처리업무를 위탁하고 있으며, 위탁계약 체결 시 개인정보보호법 제26조에 따라 위탁업무 수행목적 외 개인정보처리금지, 개인정보의 안전성 확보 조치, 재위탁 제한, 수탁자에 대한 관리/감독, 손해배상 등 책임에 관한 사항을 계약서 등 문서에 명시하고 수탁자가 개인정보를 안전하게 처리하는지를 감독하고 있습니다.
위탁업무의 내용이나 수탁자가 변경될 경우에는 지체 없이 본 개인정보처리방침을 통하여 공개하도록 하겠습니다.
병원의 개인정보 위탁처리 기관 및 위탁업무 내용은 아래와 같습니다.
수탁자 | 위탁업무 내용 | 보유 및 이용기간 |
---|---|---|
(주)JM신용정보 | 미수금 채권추심 | 위탁계약 종료 시 까지 |
모던웨이브 | 콜센터 교환 등 프로그램 운영 | 위탁계약 종료 시 까지 |
(주)유니에스 | 콜센터 교환 예약 | 위탁계약 종료 시 까지 |
한국정보통신(KICC) | 신용카드 및 현금영수증 서비스 승인 | 위탁계약 종료 시 까지 |
케이에스넷 | 신용카드 및 현금영수증 서비스 승인 | 위탁계약 종료 시 까지 |
(주)디지털존 | 인터넷 전자증명서 발급 | 위탁계약 종료 시 까지 |
(주)제니엘 | 원무 수납, 외래 업무, 간호보조, 의무기록실 업무 보조, 장례식장 업무 | 위탁계약 종료 시 까지 |
(주)가천헬스케어텍 | 통합의료정보시스템 운영 및 유지보수, 홈페이지 관리 (가천대 길병원 메인 홈페이지 등) | 위탁계약 종료 시 까지 |
(주)퓨즈 | 홈페이지 개발 및 유지보수 (가천대 길병원 메인 홈페이지 등) | 위탁계약 종료 시 까지 |
제일인베스트먼트(주) | 구매 및 물류관리 대행 | 위탁계약 종료 시 까지 |
(주)마이다스인 | 채용 사이트 운영 | 위탁계약 종료 시 까지 |
엔젤스테프 | 완화의료도우미(간병), 간호보조, 병동보조, 외래보조(진료실 앞), 기타 행정 | 위탁계약 종료 시 까지 |
SCI평가정보(주) | 휴대폰 본인인증, 아이핀 인증, 실명인증 서비스 | 위탁계약 종료 시 까지 |
엔에스스마트 | 무인수납/처방키오스크, 번호표 발행기 운영 및 유지보수 | 위탁계약 종료 시 까지 |
KSP정보기술 | 의료정보센터 당직업무, 판독용 워크스테이션 유지보수 | 위탁계약 종료 시 까지 |
유원에스엔씨 | PC 및 전산 주변기기 유지보수 | 위탁계약 종료 시 까지 |
카카오헬스케어 | 의료장비 연동 유지보수 | 위탁계약 종료 시 까지 |
인피니트헬스케어 | PACS package S/W 유지보수 | 위탁계약 종료 시 까지 |
(주)희원 | 통합건강검진시스템 개발 및 유지보수 | 위탁계약 종료 시 까지 |
(주)비아솔루션 | 오라클 ERP 시스템 운영 및 유지보수 | 위탁계약 종료 시 까지 |
(주)AT&P 파트너즈 | 직원 연말정산 관리 | 위탁계약 종료 시 까지 |
(주)피어나인 | 메디링스 시스템을 이용한 공단 결과지 알림톡 발송 | 위탁계약 종료 시 까지 |
(주)케이크커뮤니케이션즈 | 병원 월간 소식지 제작 및 SMS 발송 | 위탁계약 종료 시 까지 |
(주)레몬헬스케어 | 병원 고객용 스마트 모바일 앱 운영 및 유지보수 | 위탁계약 종료 시 까지 |
와이즈에이아이 | AI 실시간 상담 | 위탁계약 종료 시 까지 |
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제6조처리하는 개인정보의 항목
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제7조개인정보의 파기절차 및 방법
병원은 원칙적으로 개인정보 수집 및 이용목적이 달성된 후에는 해당 정보를 지체 없이 파기합니다. 파기절차 및 방법은 다음과 같습니다.
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- · 파기절차
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- · 파기절차
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제9조개인정보의 안전성 확보조치에 관한 사항
병원은 개인정보가 분실, 도난, 누출, 변조 또는 훼손되지 않도록 안전성 확보를 위하여 다음과 같은 기술적 관리적 대책을 강구하고 있습니다.
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- 3. 내부관리계획의 수립 및 시행
- - 개인정보의 안전한 처리를 위하여 내부관리계획을 수립하고 시행하고 있습니다.
- 4. 개인정보의 암호화
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- 5. 해킹 등에 대비한 기술적 대책
- - 해킹이나 컴퓨터 바이러스 등에 의한 개인정보 유출 및 훼손을 막기 위하여 보안프로그램을 설치하고 주기적인 갱신·점검을 하며 외부로부터 접근이 통제된 구역에 시스템을 설치하고 기술적/물리적으로 감시 및 차단하고 있습니다.
- 6. 개인정보에 대한 접근 제한
- - 개인정보를 처리하는 데이터베이스시스템에 대한 접근권한의 부여,변경,말소를 통하여 개인정보에 대한 접근통제를 위하여 필요한 조치를 하고 있으며 침입차단시스템을 이용하여 외부로부터의 무단 접근을 통제하고 있습니다.
- 7. 접속기록의 보관 및 위변조 방지
- - 개인정보처리시스템에 접속한 기록을 최소 1년 이상 (고유식별정보 또는 민감정보가 포함되어 있는 경우 2년 이상) 보관, 관리하고 있으며, 접속 기록이 위변조 및 도난, 분실되지 않도록 보안기능 사용하고 있습니다.
- 8. 문서보안을 위한 잠금장치 사용
- - 개인정보가 포함된 서류, 보조저장매체 등을 잠금장치가 있는 안전한 장소(캐비닛 등)에 보관하고 있습니다.
- 9. 비인가자에 대한 출입 통제
- - 개인정보를 보관하고 있는 개인정보시스템의 물리적 보관 장소를 별도로 두고 이에 대해 출입통제 절차를 수립, 운영하고 있습니다.
- 10. 재해, 재난에 대한 대책
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귀하는 언제든지 등록되어 있는 귀하의 개인정보를 열람하거나 정정하실 수 있습니다. 귀하의 개인정보에 대한 열람 또는 정정을 하고자 할 경우에는 『개인정보변경』을 클릭하여 본인 확인 절차를 거치신 후 직접 열람 또는 정정하거나, 개인정보보호실무담당자에게 서면 또는 e-mail로 연락하시면 지체 없이 조치하겠습니다. 귀하가 개인정보의 오류에 대한 정정을 요청하신 경우에는 정정을 완료하기 전까지 당해 개인정보를 이용 또는 제공하지 않습니다. 또한 잘못된 개인정보를 제3자에게 이미 제공한 경우에는 정정 처리결과를 제3자에게 지체 없이 통지하여 정정이 이루어지도록 조치하겠습니다.
개인정보 처리에 관한 업무를 총괄해서 책임지고, 개인정보 처리와 관련한 정보주체의 불만처리 및 피해구제 등을 위하여 아래와 같이 개인정보 보호책임자를 지정하고 있습니다.
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병원은 개인정보 처리에 관한 업무를 총괄해서 책임지고, 개인정보 처리와 관련한 정보주체의 불만처리 및 피해구제 등을 위하여 아래와 같이 개인정보 보호책임자를 지정하고 있습니다.
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